Como consultar o saldo do FGTS e encontrar contas antigas esquecidas

Onde consultar

Todas as vias são gratuitas:

• Aplicativo FGTS, da Caixa Econômica Federal — o caminho mais completo;
• Site fgts.caixa.gov.br;
• Agências da Caixa, com documento com foto;
• Telefone 111.

No aplicativo, entre com CPF e senha. A tela inicial já mostra o saldo total, a modalidade de saque em que você está e a lista de contas.

Só existe um aplicativo oficial: “FGTS”, publicado pela Caixa Econômica Federal. Aplicativos com nomes parecidos — “consulta FGTS”, “saldo FGTS” — não são oficiais e muitos existem apenas para coletar dados.

Você tem mais de uma conta

Este é o ponto que mais surpreende.

O FGTS não é uma conta única. Cada contrato de trabalho gera uma conta vinculada própria. Se você teve seis empregos, tem seis contas — cada uma com o saldo do respectivo período.

Contas de empregos encerrados ficam inativas, mas o dinheiro continua lá, rendendo. Não há prazo de validade e ele não é perdido.

Role a lista inteira no aplicativo. É comum encontrar saldo em contas de empregos de dez, quinze anos atrás — de um primeiro emprego, de um contrato curto, de uma empresa que a pessoa nem lembra o nome. Não existe aviso: se você não olhar, não descobre.

Como ler o extrato

Além do saldo, o extrato mostra o histórico. Vale conferir três coisas:

1. Os depósitos mensais. A empresa deve depositar todo mês, cerca de 8% do salário. Compare com o período que você trabalhou — meses faltando indicam que ela não recolheu.

2. A atualização. O saldo rende. Os créditos de rendimento aparecem periodicamente.

3. A multa rescisória. Se você foi demitido sem justa causa, os 40% devem ter sido depositados junto com a rescisão.

Se faltam depósitos

O FGTS não sai do seu salário — é obrigação da empresa. Se houver buracos no extrato:

1. Junte a prova: extrato do FGTS, carteira de trabalho e holerites do período;
2. Denuncie ao Ministério do Trabalho pelo portal gov.br;
3. Procure o sindicato da categoria — muitos ajudam de graça;
4. Se necessário, ação na Justiça do Trabalho.

O mesmo vale se a multa de 40% não foi depositada na rescisão.

O extrato do FGTS também serve para outra coisa. Ele prova, mês a mês, que você trabalhou naquela empresa. Se um vínculo antigo não aparece no seu CNIS, o extrato do Fundo costuma ser a prova indireta mais eficaz para pedir a inclusão no INSS.

→ O que fazer quando um vínculo não aparece no CNIS

Em qual modalidade você está

A tela inicial do aplicativo mostra se você está no saque-rescisão (o padrão) ou no saque-aniversário. Confira, porque isso muda tudo em caso de demissão:

• Saque-rescisão: demitido sem justa causa, você saca todo o saldo mais a multa de 40%;
• Saque-aniversário: você saca uma parte todo ano, mas não pode sacar o saldo se for demitido — recebe só a multa.

E voltar atrás leva 25 meses.

→ Saque-aniversário: tabela, calendário e os riscos → Como sacar depois de ser demitido

Quando dá para sacar o que você encontrou

Achar saldo antigo não significa poder sacar agora. O saque depende de uma das situações previstas em lei:

• Demissão sem justa causa ou por acordo;
• Três anos seguidos sem carteira assinada — a mais relevante para contas inativas;
• Aposentadoria;
• Compra da casa própria ou amortização de financiamento;
• Doença grave, sua ou de dependente;
• 70 anos de idade;
• Calamidade pública no município;
• Saque-aniversário, para quem optou.

→ Visão geral do FGTS e todas as situações de saque

Cuidados

• Consultar é gratuito em todas as vias. Nenhum site precisa cobrar para mostrar seu saldo;
• A Caixa não liga pedindo senha nem código de confirmação;
• Não clique em links de SMS ou WhatsApp sobre FGTS liberado ou saldo esquecido — é o golpe mais comum com esse tema;
• Desconfie de “consulta de valores a receber” feita por terceiros. Se houver saldo, ele aparece no app oficial;
• Guarde os termos de rescisão de todos os empregos.

Perguntas frequentes