O que é uma exigência
Quando você requer um benefício, o pedido passa por análise. Se o servidor precisar de algo que você não enviou, ele registra uma exigência e a análise para.
O status muda para “Em exigência” no Meu INSS, e o processo fica parado até você responder.
Exigência não é negativa. É o INSS dizendo que quer decidir, mas precisa de mais informação. O problema é que ela tem prazo — e o pedido que fica sem resposta é indeferido por não cumprimento, sem que o direito em si chegue a ser analisado.
É, por larga margem, a forma mais evitável de perder um benefício.
O prazo
Em regra, 30 dias contados do registro da exigência.
O prazo exato consta da carta de exigência, disponível dentro do próprio requerimento no Meu INSS. Confira sempre, porque alguns casos têm prazo próprio.
O aviso falha. O INSS registra a exigência no sistema e pode mandar notificação ou carta, mas muita gente só descobre quando o pedido já foi indeferido. Endereço desatualizado, notificação do aplicativo desligada, carta extraviada.
Enquanto você tiver um pedido em andamento, entre no Meu INSS uma vez por semana. Leva um minuto e é a diferença entre cumprir a exigência e recomeçar do zero.
O que o INSS costuma pedir
As exigências mais frequentes:
Documentos pessoais — identidade legível, CPF, comprovante de residência atualizado.
Comprovação de vínculo — CTPS (páginas de identificação e do registro), contrato, termo de rescisão, ficha de registro de empregado. Pedido quando há divergência ou período não reconhecido no CNIS.
Comprovação de atividade rural — o campeão em pedidos rurais. Notas de produtor, contrato de parceria, escritura, certidões com a profissão “lavrador”, registros escolares em escola rural.
PPP e LTCAT — para aposentadoria especial ou conversão de tempo especial.
Documentos médicos — laudos, exames e relatórios adicionais em benefícios por incapacidade.
Comprovação de união estável — em pensão por morte, quando não há casamento formal. Conta conjunta, comprovantes de residência em comum, plano de saúde, declaração de imposto de renda.
Comprovação de dependência econômica — para pais e irmãos em pensão por morte.
Esclarecimento de divergência cadastral — nome, data de nascimento ou filiação diferentes entre as bases.
Como cumprir passo a passo
- Entre no Meu INSS com a conta gov.br. Sem acesso? Veja como criar a conta e recuperar a senha;
- Vá em “Consultar Pedidos” e abra o requerimento que está em exigência;
- Leia a carta de exigência. Ela diz exatamente o que está sendo pedido e até quando. Não presuma — muita gente envia o documento errado;
- Digitalize os documentos em boa qualidade: página inteira, sem cortes, sem reflexo, legível. Documento ilegível gera nova exigência e queima prazo;
- Use a opção de cumprir exigência dentro do pedido e anexe os arquivos;
- Confirme o envio e guarde o comprovante ou o protocolo;
- Acompanhe. O status deve voltar para “Em análise” em alguns dias.
Também é possível cumprir pelo telefone 135 ou presencialmente, com agendamento.
Envie mais do que o mínimo. Se pediram a CTPS, mande também holerites e o termo de rescisão do mesmo período. Documento sobrando não atrapalha; documento faltando gera nova exigência e mais 30 dias de espera.
Se você perdeu o prazo
O pedido é indeferido por não cumprimento de exigência. Duas saídas:
Recurso em 30 dias. Gratuito, à Junta de Recursos, anexando os documentos e explicando por que não cumpriu no prazo. Funciona melhor quando há motivo real — internação, notificação que não chegou, endereço desatualizado no sistema.
Novo requerimento. Você refaz o pedido já com toda a documentação. Costuma ser mais rápido que o recurso, mas há um custo: a data de início do benefício passa a ser a do novo pedido. Se havia atrasados a receber, você perde o período entre um pedido e outro.
Qual escolher depende do valor dos atrasados em jogo.
→ Recurso ou novo pedido: como decidir
Como evitar exigência
A maior parte delas é previsível:
- Confira o CNIS antes de pedir. Vínculo faltando ou com pendência gera exigência quase certa. Como consultar e como corrigir os indicadores;
- Atualize seu cadastro — endereço, telefone e e-mail no Meu INSS. É por eles que o INSS avisa;
- Envie a documentação completa já no requerimento, não o mínimo;
- Digitalize bem. Foto tremida ou cortada é motivo recorrente;
- Ative as notificações do aplicativo Meu INSS.
Os outros status do Meu INSS
Para você saber onde a exigência se encaixa:
| Status | O que significa |
|---|---|
| Em análise | Na fila ou sendo analisado. Nada a fazer |
| Em exigência | Parado esperando você. Tem prazo |
| Concluída / Concedido | Aprovado. Confira a carta de concessão |
| Indeferido | Negado. Baixe o comunicado de decisão |
Cuidados
- Cumprir exigência é gratuito no Meu INSS ou pelo 135. Nenhum site precisa cobrar para “enviar seus documentos”;
- O INSS não pede pagamento para liberar ou destravar pedido. Qualquer cobrança assim é golpe;
- Nunca informe sua senha gov.br a quem se ofereça para cumprir a exigência por você;
- Guarde o protocolo do envio. É a sua prova de que cumpriu no prazo.