Procuração eletrônica do INSS: como autorizar alguém sem dar sua senha

O problema que ela resolve

Todo dia alguém entrega a senha do gov.br para um filho, um vizinho ou um “despachante” que promete resolver o benefício.

É a pior coisa que se pode fazer. Quem tem a sua senha gov.br pode contratar empréstimo consignado em seu nome, alterar sua conta de recebimento e acessar todos os seus dados em qualquer serviço federal.

A procuração eletrônica existe justamente para eliminar essa necessidade: a pessoa autorizada acessa com a conta dela, você mantém a sua senha, e você revoga quando quiser.

Nunca compartilhe sua senha gov.br — nem com familiares. Não é desconfiança: é que o compartilhamento não deixa rastro de quem fez o quê, e não pode ser desfeito sem trocar a senha. A procuração deixa registro e é reversível com um clique.

Os requisitos

Aqui é onde a maioria das tentativas trava. As exigências valem para as duas pessoas:

Conta bronze não é aceita em nenhum dos lados.

Se alguma das contas estiver em bronze, o caminho mais rápido para subir é o reconhecimento facial pelo aplicativo gov.br — resolve de casa, em minutos.

→ Como criar a conta gov.br e subir para prata ou ouro

Atenção a um detalhe que pega muita gente: ao recuperar a senha, o gov.br rebaixa a conta para bronze automaticamente. Se você trocou a senha recentemente, precisa refazer a validação antes de cadastrar a procuração.

Como cadastrar

Quem faz o cadastro é você, o titular do benefício:

1. Entre no Meu INSS com a sua conta gov.br;
2. Procure “Procurações eletrônicas”;
3. Escolha “Cadastrar procuração”;
4. Informe o CPF do procurador — ele precisa já ter conta gov.br prata ou ouro;
5. Defina a data de validade. Prefira um prazo curto e renove se precisar, em vez de deixar aberto por anos;
6. Selecione os serviços que o procurador poderá acessar. Autorize só o necessário;
7. Aceite os termos e confirme.

A partir daí, o procurador vê os seus dados entrando na conta dele, sem precisar da sua senha.

O que a procuração permite — e o que não permite

Permite:

• Consultar o andamento de pedidos;
• Consultar dados do benefício;
• Acompanhar exigências e comunicados.

Não permite:

• Solicitar novos benefícios;
• Alterar dados cadastrais;
• Movimentar conta bancária.

É uma ferramenta de acompanhamento, não de representação plena. Para pedir benefício em nome de outra pessoa, o caminho continua sendo a procuração tradicional, em papel, ou o cadastro de representante legal.

E ela não vale impressa: a validade é exclusivamente digital, dentro do sistema.

Como revogar

A qualquer momento, pela sua conta gov.br, em “Procurações eletrônicas”. O acesso do procurador cai na hora.

Vale revisar as procurações ativas de tempos em tempos — principalmente as que você deu a profissionais em processos já encerrados.

Quando o caso é outro

Pessoa que não consegue usar o aplicativo. Se o titular não tem condições de fazer o cadastro, a procuração eletrônica não se aplica. O caminho é o cadastro de representante legal no INSS, presencialmente ou pelo 135, com documentação.

Curatela ou tutela. Exige apresentação do termo judicial e cadastro específico.

Pessoa acamada. Para prova de vida existe atendimento a domicílio, solicitado pelo 135 — não é preciso procuração para isso.

→ Como funciona a prova de vida automática e o atendimento domiciliar

Cuidados com golpes

Este é o contexto em que mais se perde dinheiro por confiança mal colocada.

• O INSS não pede senha. Nunca, por telefone, SMS ou WhatsApp;
• Não existe “despachante credenciado” do INSS. Todos os serviços são gratuitos no Meu INSS ou pelo 135;
• Cuidado ao autorizar quem oferece empréstimo. Correspondente bancário não precisa de procuração para acompanhar benefício;
• Bloqueie o consignado no Meu INSS se você não pretende contratar. É reversível e impede fraude em seu nome;
• Revise as procurações ativas periodicamente.

→ Como identificar consignado que você não contratou → Guia completo do Meu INSS

Perguntas frequentes